Dunia virtual telah berkembang menjadi sumber yang potensial dalam pengembangan di bidang hiburan, pengetahuan, dan bisnis terutama e-commerce. Online game menjadi salah satu bagian yang sangat penting disini karena berhasil membuat suatu bisnis dan komunitas yang sangat besar. Sayangnya banyak peneliti e-commerce tidak memperhatikan alasan mengapa begitu banyak orang menikmati online game ini. Untuk itu, penulis mengadakan penelitian yang berdasarkan pada enam aspek yang menyebabkan mengapa pemain menikmati permainan online tersebut yaitu alur cerita, suara, grafis, durasi permainan dan kontrol. Penulis menambahkan dua aspek tambahan yang diteliti yaitu user interface customizability dan tingkat kesulitan karena dinilai dapat meningkatkan enjoyment. Hasil penelitian menyarankan bahwa pengaturan tampilan antarmuka yang leluasa pada permainan online dapat meningkatkan tingkat enjoyment para pemainnya sementara faktor-faktor lainnya seperti suara, grafis, tingkat kesulitan, alur cerita, lamanya permainan dan kontrol pada penelitian ini tidak memberikan peningkatan enjoyment. Lebih lanjut lagi, pemain yang menikmati suatu permainan, akan memainkan permainan tersebut dalam intensitas waktu yang lebih lama.