Library Automation and Digital Archive
LONTAR
Fakultas Ilmu Komputer
Universitas Indonesia

Pencarian Sederhana

Find Similar Add to Favorite

Call Number KA-156 (Softcopy KA-156)
Collection Type Karya Akhir (KA)
Title Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi nasabah dalam penggunaan mobile banking dengan: Studi Kasus PT Bank Bukopin Tbk
Author Yenni Nofriani;
Publisher Jakarta : Program Studi Magister Teknologi Informasi Fasilkom UI, 2011
Subject TAM, Mobile banking
Location FASILKOM-UI;
Lokasi : Perpustakaan Fakultas Ilmu Komputer
Nomor Panggil ID Koleksi Status
KA-156 (Softcopy KA-156) Indonesia TERSEDIA
Tidak ada review pada koleksi ini: 33252
ABSTRAK

Mobile banking merupakan fasilitas untuk bertransaksi finansial, selain penarikan tunai, melalui handphone, PDA, laptop atau alat mobile lainnya. Bank Bukopin melakukan implementasi mobile banking pada tahun 2001. Berdasarkan data transaksi bulan Juni-Agustus 2010, terjadi penurunan pengguna dengan perbandingan jumlah transaksi lebih kecil dari jumlah penggunanya, sehingga disimpulkan terdapat pengguna pasif di bulan tersebut. Hal ini membuat peneliti ingin mengetahui apa saja faktor yang mempengaruhi nasabah Bukopin dalam menggunakan mobile banking. Desain penelitian adalah hasil modifikasi teori Technology Acceptance Model (TAM). Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner, sedangkan pengolahan data dan pengambilan kesimpulan digunakan Structural Equation Modelling (SEM) dengan menggunakan Lisrel sebagai tools-nya. Hasil penelitian adalah model TAM yang cocok diterapkan pada penelitian mobile banking di Bukopin beserta faktor-faktor yang mempengaruhi nasabah Bukopin dalam menggunakan mobile banking. Faktor-faktor tersebut adalah persepsi kemudahan, persepsi kegunaan, kepercayaan nasabah terhadap sistem, perilaku penggunaan, dan penggunaan nyata.