Library Automation and Digital Archive
LONTAR
Fakultas Ilmu Komputer
Universitas Indonesia

Pencarian Sederhana

Find Similar Add to Favorite

Call Number SK-907 (Softcopy SK-387)
Collection Type Skripsi
Title Critical success factor penerapan sistem enterprise resource planning pada perusahaan telekomunikasi di indonesia: studi kasus PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk
Author Widia Resti Fitriani;
Publisher Depok: Fasilkom UI, 2011
Subject Enterprise resource planning
Location FASILKOM-UI;
Lokasi : Perpustakaan Fakultas Ilmu Komputer
Nomor Panggil ID Koleksi Status
SK-907 (Softcopy SK-387) TERSEDIA
Tidak ada review pada koleksi ini: 34151
Sistem Enterprise Resource Planning (ERP) memberikan berbagai keuntungan bagi perusahaan yang menerapkannya. Namun, berbagai penelitian menunjukkan bahwa tingkat kesuksesan penerapan sistem ERP masih rendah. Sebagai perusahaan telekomunikasi terkemuka di Indonesia, PT TELKOM merupakan salah satu perusahaan yang telah berhasil menerapkan sistem ERP selama 11 tahun dan telah mengimplementasikan modul Financial Accounting (FI), Controlling (CO), Treasury Management (TR), Material Management (MM), Investment Management (IM), Human Resource (HR), Plant Maintenance (PM), dan Project System (PS). Untuk membantu perusahaan dalam mencapai kesuksesan implementasi sistem ERP, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis critical success factor (CSF) penerapan sistem ERP dengan mengambil studi kasus pada PT TELKOM. Terdapat 10 faktor utama yang penulis definisikan sebagai CSF penerapan sistem ERP, yaitu top management support, project team competence, clear goals and objectives, project management, effective communication, user training & involvement, BPR (business process reengineering), change management, use of consultant, dan technological infrastructure. Penelitian ini dilakukan melalui studi kasus dengan pendekatan kualitatif dan kuantitatif. Adapun hasil penelitian ini adalah seluruh CSF yang telah didefinisikan tersebut mempengaruhi kesuksesan penerapan sistem ERP di TELKOM. Selain 10 CSF tersebut, CSF lain yang teridentifikasi adalah dedicated project team dan pemilihan metode implementasi yang tepat. Seluruh CSF tersebut bukan hanya berpengaruh pada implementasi sistem ERP secara teknis, tetapi juga membantu perusahaan dalam mengelola perubahan organisasi.