ABSTRAK Nama : Dinur Rahmani Sadat Program Studi : Sistem Informasi Judul : Analisis Hubungan Kustomisasi Sistem ERP dengan Kesuksesan Implementasinya: Studi Kasus PT ABC Saat ini perusahaan-perusahaan mulai menginvestasikan dananya untuk membeli paket sistem ERP dari vendor terkenal untuk mendapatkan manfaat dari sistem ini. Akan tetapi, plain vanilla approach tidak selamanya bisa dilakukan karena paket sistem ERP tidak selalu bisa sepenuhnya cocok dengan requirement bisnis di tiap organisasi sehingga banyak organisasi yang melakukan kustomisasi pada sistem ERP mereka meskipun hanya berupa perubahan minor saja. Banyak experts yang mengatakan bahwa kustomisasi yang berlebihan justru bisa membahayakan kesuksesan implementasinya sehingga low/minor customs dianggap penting untuk kesuksesan implementasi sistem ERP. Oleh karena itu, penelitian ini dilakukan untuk mengetahui apakah ada hubungan antara tingkat kustomisasi dengan kesuksesan sistem ERP pada sebuah organisasi yang melakukan minor customs pada sistem ERP-nya agar organisasi bisa menentukan tingkat kustomisasi yang tepat dalam mengakomodasi kebutuhan bisnisnya. Penelitian ini dilakukan pada salah satu perusahaan manufaktur PT ABC. Analisis hubungan tersebut dilakukan dengan menggunakan data hasil analisis tingkat kustomisasi sistem ERP di PT ABC melalui metode kualitatif dan data analisis kesuksesan sistem ERP melalui metode kuantitatif. Analisis tingkat kustomisasi dilakukan melalui wawancara kepada SAP functional di PT ABC sedangkan analisis kesuksesan sistem dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada karyawan PT ABC yang menggunakan sistem ERP dengan menggunakan model pengukuran Enterprise System Success dari DeLone&McLean (2003) dan Gable et al. (2003). Sementara itu, analisis hubungan tingkat kustomisasi dan kesuksesan sistem dilakukan dengan menggunakan uji korelasi Pearson. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada organisasi dengan karakteristik minor customs terdapat hubungan antara tingkat kustomisasi dengan kesuksesan sistem ERP di PT ABC dengan arah positif. Hal ini menunjukkan bahwa setiap tingkat kustomisasi meningkat, kesuksesan sistem juga memiliki kecenderungan untuk meningkat dalam cara yang cukup bisa diprediksikan meskipun kekuatan hubungan tersebut tidak kuat. Dari hasil penelitian tersebut dapat diketahui bahwa implementasi ERP dengan kustomisasi yang bersifat minor ternyata memang bisa membuat implementasi tersebut dikatakan sukses. Kata Kunci: ERP, kustomisasi, Enterprise System Success, korelasi, Pearson