ABSTRAK Nama : Danan Arief Desprianto Program Studi : Ilmu Komputer Judul : Pengembangan Indonesia Open Education Resource berdasarkan Customer journey MOOC (Massive Open Online Course) adalah salah satu pemanfaatan internet di bidang pendidikan. Indonesia Open Education Resource (IOER) membutuhkan sebuah desain interaksi untuk MOOC. Customer journey adalah salah satu cara untuk mengetahui pikiran pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk menyusun desain interaksi MOOC dengan menggunakan customer journey. Penelitian ini dilakukan dengan melakukan kuesioner online, pengumpulan kebutuhan, prototyping, dan contextual interview. Contextual interview digunakan untuk evaluasi dan mencari kebutuhan lebih mendalam. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dalam melakukan pembelajaran di MOOC terdapat tiga tahapan journey, yaitu perencanaan, pembelajaran, dan penyelesaian. Selain itu, hasil desain interaksi diwujudkan dalam bentuk prototipe dalam penelitian ini. Kata Kunci: Online learning, MOOC, Customer journey