DaftarIsitemplate

Call Number

T-0711 (Softcopy T-0366)

Title

Analisis pengaruh implementasi customer relationship management terhadap peningkatan efektivitas pemasaran dan loyalitas pelanggan pada unit bisnis internet studi kasus: PT. Telkom Divre II kantor pelayanan Jakarta Selatan

Author

Syahrul Baharuddin;

Publisher

Jakarta: Pascasarjana MTI UI, 2008

Subject

Customer Relationship Management; Strategic planning--Computer programs; Customer satisfaction

Location

FASILKOM-UI;