DaftarIsitemplate

Call Number

T-0790 (Softcopy T-0445

Title

Perbaikan kinerja manajemen layanan e-mail dengan menggunakan metode sistem manajemen mutu LEAN SIX SIGMA dan Balanced Scorecard :studi kasus PT. XYZ

Author

Nungky Awang Chandra;

Publisher

Jakarta: Pascasarjana MTI,FASILKOM-UI, 2009

Subject

IT Service Management Forum ; Quality management, Total

Location

FASILKOM-UI;