DaftarIsitemplate

Call Number

SK-0939 (Softcopy SK-420)

Title

Implementasi pemetaan ITIL V3 pada COBIT 4.1 untuk menganalisis kinerja tata kelola IT service operation (service desk function, event management, incident management, dan problem management pada ASEAN IT service delivery PT. Siemens Indonesia

Author

Yulia Fahril;

Publisher

Depok: Fasilkom UI, 2011

Subject

Location

FASILKOM-UI;