DaftarIsitemplate

Call Number

KA-431 (Softcopy KA-430) MAK KA-091

Title

Pengukuran kualitas layanan pengembangan SI/TI produksi terhadap pelanggan internal perusahaan dengan menggunakan metode service quality (SERVQUAL) dan model kano dengan: studi kasus PT.XYZ

Author

Adhitya Novian Raidy;

Publisher

Jakarta : Program Studi Magister Teknologi Informasi Fasilkom UI, 2013

Subject

SERVQUAL (Service Quality).

Location

FASILKOM-UI-MTI;