DaftarIsitemplate

Call Number

KA-458 (Softcopy KA-457) MAK KA-118

Title

Perancangan perjanjian tingkat layanan dan standar proses pengelolaan tingkat layanan teknologi informasi berbasis standar ISO 20000 dan ITIL V3 2011: Studi Kasus PT XYZ

Author

Erlangga Al Farozi;

Publisher

Jakarta : Program Studi Magister Teknologi Informasi Fasilkom UI, 2013

Subject

ISO 20000, ITIL V3 2011

Location

FASILKOM-UI-MTI;