DaftarIsitemplate

Call Number

KA-531 (Softcopy KA-528) MAK KA-191

Title

Perancangan service level agreement dan proses manajemen tingkat layanan teknologi informasi berbasis standar ISO 20000 dan ITIL V3 2011 pada perusahaan maskapai penerbangan kargo: studi kasus PT ABC

Author

Okky Andriawan Eka Putra;

Publisher

Jakarta : Program Studi Magister Teknologi Informasi Fasilkom UI, 2014

Subject

ISO 20000

Location

FASILKOM-UI-MTI;