DaftarIsitemplate

Call Number

KA-574 (Softcopy KA-571) MAK KA-234

Title

Analisis kualitas layanan contact center untuk mencapai kepuasan pelanggan: studi kasus contact center PLN 123

Author

Haidar Ahmad;

Publisher

Jakarta : Program Studi Magister Teknologi Informasi Fasilkom UI, 2014

Subject

SERVQUAL

Location

FASILKOM-UI;