Direktorat Metrologi adalah sebuah instansi pemerintahan dibawah naungan Kementerian Perdagangan. Guna menunjang pelaksanaan kegiatannya, Direktorat Metrologi telah memanfaatkan penerapan teknologi informasi (TI). Namun, pada kenyataannya penerapan dan pengelolaan TI di Direktorat Metrologi saat ini masih kurang optimal dalam mendukung pelaksanaan tugas dan fungsi. Banyak faktor yang menjadi penghambat terciptanya tata kelola TI yang baik di Direktorat Metrologi, seperti kurangnya SDM TI yang berkualitas, belum terarahnya pengelolaan TI, kurangnya perencanaan TI yang baik, belum adanya sistem pengaduan gangguan layanan TI yang jelas, serta kurangnya kontrol internal terhadap pengelolaan TI itu sendiri. Berdasarkan permasalahan tersebut dilakukan penelitian yang bertujuan untuk mengukur tingkat kapabilitas tata kelola TI di Direktorat Metrologi dengan menggunakan kerangka kerja COBIT 5. Pengukuran tingkat kapabilitas ini dilakukan dengan metode PAM (Process Assesment Model). Pengukuran diawali dengan identifikasi permasalahan dan memetakannya terhadap proses-proses COBIT 5 yang relevan. Selanjutnya dilakukan penilaian terhadap 12 proses COBIT 5 terpilih untuk mengetahui tingkat kapabilitas saat ini serta dilakukan juga penentuan target untuk mengetahui tingkat kapabilitas yang ingin dicapai. Hasil pengukuran menunjukkan bahwa tingkat kapabilitas proses-proses TI di Direktorat Metrologi sebagian besar berada pada level 0 (incomplete). Dari hasil pengukuran tingkat kapabilitas tersebut kemudian ditentukan rekomendasi perbaikan proses-proses untuk mencapai tingkat kapabilitas yang diharapkan, dimana tingkat kapabilitas target berada pada level 3 (established) dan 4 (predictable). Rekomendasi perbaikan disusun berdasarkan kerangka kerja COBIT 5. Perbaikan secara bertahap diperlukan agar kapabilitasnya dapat meningkat secara simultan. Rekomendasi yang utama diusulkan meliputi pembuatan Standard Operating Procedure (SOP) untuk tiap aktivitas TI, melakukan pemantauan dan evaluasi secara berkala, mendokumentasikan seluruh aktivitas TI, serta peningkatan SDM TI dari segi kuantitas dan kualitas. Rekomendasi perbaikan ini ditujukan untuk meningkatkan kinerja serta sebagai acuan perbaikan tata kelola TI di masa yang akan datang.