Tim pengembangan perangkat lunak XYZ, sebuah startup teknologi keuangan, menerapkan kerangka kerja Scrum dalam konteks Global Software Development (GSD). Sejak awal 2023, salah satu tim pengembangan perangkat lunak di XYZ, Tim Stocks, hanya mampu menyelesaikan rata-rata 61,95% dari target 100% Sprint Goals completion rate. Dari hasil ini, Technical Program Manager (TPM) menyatakan perlu untuk mengetahui kesesuaian kompetensi yang dimiliki anggota Tim Stocks dalam mengimplementasikan Scrum GSD. Penilaian kompetensi dilakukan melalui pengisian kuesioner yang dirancang menggunakan model “Competence-based KSA untuk Scrum GSD Team” dengan responden satu Scrum Master (SM), tiga Product Owner (PO), dan sepuluh anggota tim Developer. Hasil penilaian penelitian explanatory sequential mixedmethod ini menunjukkan bahwa terdapat 49 dari 145 kompetensi yang belum sesuai. Analisis tematik digunakan untuk mengidentifikasi prioritas TPM dalam memilih sasaran peningkatan kompetensi peran dalam Scrum GSD. Hasil analisis tersebut memprioritaskan peningkatan pada 20 kompetensi utama. 31 dari 34 rekomendasi yang diusulkan telah disetujui oleh TPM, PO, dan Team Lead melalui wawancara validasi. Roadmap implementasi dirancang untuk menjadwalkan pengimplementasian seluruh rekomendasi tervalidasi. Seluruh rekomendasi tervalidasi diharapkan mampu meningkatkan kompetensi setiap peran dalam Scrum dan capaian Sprint Goals di masa mendatang.