Pintek adalah sebuah Start-up yang didirikan pada tahun 2018 yang bergerak pada sektor Fintech dengan jenis perusahaan Peer to Peer Lending. Pintek memiliki beberapa jenis Produk yang dibagi berdasarkan dua jenis pengguna yaitu B2C dan B2B. Pintek mengembangkan produk digital mereka dengan implementasi Scrum. Namun implementasi tidak berjalan dengan baik, selama tahun 2021 pada periode Februari 2021 hingga Desember 2021. Puncaknya pada Januari 2022 Pintek menghentikan implementasi Scrum karena tingkat keterlambatan sprint selama 3 bulan terakhir yaitu sejak bulan Oktober 2021 hingga Desember 2021 mencapai 100%. Sejak bulan April 2022, Pintek memulai untuk melakukan implementasi Scrum kembali dengan upaya perbaikan dari implementasi tahun 2021. Berangkat dari masalah tersebut dilakukan identifikasi untuk mengetahui faktor kunci kesuksesan implementasi Scrum pada Pintek. Lalu, faktor kunci tersebut dijadikan acuan dalam menerapkan rekomendasi perbaikan berdasarkan masalah yang dihadapi dalam implementasi saat ini. Terdapat 15 rekomendasi perbaikan yang akan diterapkan. 15 rekomendasi tersebut, akan diterapkan pada 3 Event Scrum yaitu Backlog Grooming, Sprint Planning dari rekomendasi tersebut 9 perbaikan akan mulai diterapkan pada Sprint 6 dan 5 perbaikan akan mulai diterapkan pada Sprint 7. Terdapat 1 perbaikan yang belum ditentukan waktu untuk diterapkan karena tidak dapat untuk dilakukan dalam waktu dekat.