Call Number | SK-2475 (Softcopy SK-1957) |
Collection Type | Skripsi |
Title | Analisis Komparatif dan Evaluasi Desain Terhadap Penerapan Dark Pattern pada Tiga Aplikasi Mobile E-Commerce di Indonesia Shopee Tokopedia dan Lazada |
Author | Debra Mazaya/Shabrina Nurmaliasari/Ulul"Azmi Abdullah Iman; |
Publisher | Depok: Fasilkom UI, 2025 |
Subject | Dark Pattern |
Location | FASILKOM-UI; |
Nomor Panggil | ID Koleksi | Status |
---|---|---|
SK-2475 (Softcopy SK-1957) | TERSEDIA |
Nama : Debra Mazaya, Shabrina Nurmalitasari, Ulul’Azmi Abdullah Iman Program Studi : Ilmu Komputer dan Sistem Informasi Judul : Analisis Komparatif dan Evaluasi Desain Terhadap Penerapan Dark Pattern pada Tiga Aplikasi Mobile E-Commerce di Indonesia: Shopee, Tokopedia, dan Lazada Pembimbing : Prof. Harry Budi Santoso, S.Kom., M.Kom., Ph.D. dan Dr. Baginda Anggun Nan Cenka, S.Kom., M.Kom. Terdapat banyak praktik berupa dark pattern pada aplikasi-aplikasi e-commerce yang bertujuan untuk memanipulasi pengguna untuk melakukan sesuatu yang belum tentu mereka inginkan, seperti membayar lebih, memberi data pribadi di luar data esensial dan lainnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi jenis-jenis dark pattern yang terdapat pada tiga aplikasi e-commerce terbesar di Indonesia: Shopee, Tokopedia, dan Lazada serta membuat rekomendasi desain alternatif terhadapnya. Pendekatan penelitian menggunakan design thinking dengan metode kualitatif khususnya evaluasi heuristik untuk mengidentifikasi jenis dark pattern berdasarkan dark pattern codebook oleh Gunawan et al. (2021) dan wawancara kontekstual untuk menggali dampaknya terhadap pengguna. Terdapat sebanyak 14 jenis dark pattern dari ketiga aplikasi dimana Shopee memiliki 11 jenis dark pattern yang terimplementasi dalam 15 elemen, Tokopedia memiliki 11 jenis dark pattern dalam 13 elemen, dan Lazada memiliki 6 jenis dark pattern dalam 7 elemen. Hasil evaluasi desain alternatif untuk setiap elemen dark pattern dari setiap aplikasi kemudian menunjukkan bahwa desain alternatif mudah digunakan dan lebih transparan serta adil bagi pengguna. Penelitian ini memberikan kontribusi dalam memahami berbagai bentuk implementasi dark pattern dalam aplikasi e-commerce khususnya Shopee, Tokopedia, dan Lazada serta memberikan langkah dan contoh rekomendasi desain antarmuka yang lebih transparan dan adil.