Nama : Dimitri Prima Nugraha, Jasmine Indira Wibowo, Marietha Asnat Nauli Sitompul Program Studi : Ilmu Komputer, Ilmu Komputer, Ilmu Komputer Judul : Evaluasi Usability dan Perbaikan Desain Antarmuka Aplikasi BPOM Mobile dengan Pendekatan User-Centered Design Pembimbing : Prof. Harry Budi Santoso, S.Kom., M.Kom., Ph.D. Dr. Eng. Lia Sadita, S.Kom., M.Eng. BPOM Mobile merupakan aplikasi milik Badan Pengawas Obat dan Makanan Republik Indonesia yang bertujuan untuk memberikan akses informasi publik mengenai legalitas dan keamanan produk obat, makanan, kosmetik, serta produk terkait lainnya. Akan tetapi, aplikasi ini masih memiliki sejumlah kendala dalam hal kemudahan penggunaan dan pengalaman pengguna. Beberapa permasalahan yang ditemukan meliputi navigasi yang membingungkan, tampilan informasi yang tidak ringkas, serta tidak konsistennya elemen antarmuka. Oleh karena itu, perlu adanya penelitian yang dilakukan dengan untuk mengevaluasi usability dan melakukan perancangan ulang antarmuka aplikasi BPOM Mobile. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan pendekatan User-Centered Design (UCD), menerapkan prinsip Shneiderman’s Eight Golden Rules of Interface Design, serta melibatkan partisipan yang merupakan pengguna aktif aplikasi BPOM Mobile. Penelitian dilakukan melalui empat tahapan utama UCD, yaitu memahami konteks penggunaan, menganalisis kebutuhan pengguna, merancang solusi desain, serta mengevaluasi desain yang telah dibuat. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara, usability testing, dan kuesioner System Usability Scale (SUS). Rancangan solusi diwujudkan dalam bentuk high-fidelity prototype dengan perbaikan navigasi, penyederhanaan tampilan visual, dan penambahan fitur onboarding, perbandingan produk, serta cek nutrisi. Prinsip-prinsip Shneiderman digunakan untuk memastikan desain antarmuka memenuhi aspek konsistensi, kemudahan navigasi, dan pemberian umpan balik yang jelas kepada pengguna. Hasil evaluasi dari penelitian menunjukkan adanya peningkatan signifikan dalam kualitas usability aplikasi. Skor SUS meningkat dari 58,74 (kategori “OK”) pada versi awal menjadi 82,50 (kategori “Good”) setelah dilakukan perancangan ulang. Penelitian ini menunjukkan bahwa penerapan pendekatan UCD dan prinsip desain antarmuka yang tepat dapat secara signifikan meningkatkan kualitas pengalaman pengguna. Hasil dari penelitian ini diharapkan menjadi acuan dalam pengembangan aplikasi BPOM Mobile serta aplikasi digital pelayanan publik lainnya, seperti aplikasi PPID BPOM Mobile, E-MESO Mobile, dan lain sebagainya.