Nama : Shafira Ramadhina Adifa NPM : 2206082972 Program Studi : Sistem Informasi Judul Kerja Praktik : Perancangan Desain Aplikasi Account Profiling untuk Account Manager PT Telkom Indonesia Pembimbing : Amala Kusumaputri, S.T., M.Si. PT Telekomunikasi Indonesia (Persero) Tbk, dalam upayanya memperkuat strategi bisnis B2B, menghadapi tantangan dalam penyediaan tools analitis yang memadai bagi Account Manager (AM) untuk memahami pelanggan secara mendalam. Dalam kerja praktik ini, penulis sebagai UI/UX Designer Intern di unit Enterprise Customer Relationship Management (ECRM) berkontribusi pada proyek strategis "AM ICE" yang bertujuan merancang antarmuka aplikasi web untuk digitalisasi proses advance profiling. Berfokus pada penerapan User-Centered Design dalam kerangka kerja Agile Scrum, penulis memimpin seluruh tahapan desain mulai dari perancangan user flow, wireframe, hingga pengembangan high-fidelity prototype untuk 10 modul krusial menggunakan Figma. Meskipun dihadapkan pada tantangan untuk menyederhanakan kompleksitas data bisnis seperti analisis finansial dan strategis (SWOT/7C), penulis berhasil mentransformasi kebutuhan tersebut menjadi visualisasi antarmuka yang intuitif dan fungsional. Pengalaman ini tidak hanya menghasilkan solusi desain yang esensial untuk mendukung peran AM sebagai consultative seller, tetapi juga secara signifikan memperkuat kompetensi teknis dan pemahaman strategis penulis dalam bidang Product Design di sektor korporasi.