Nama : Reyhan Zada Virgiwibowo Program Studi : Ilmu Komputer Judul Kerja Praktik : Pengembangan Sistem Agentic Artificial Intelligence untuk Otomasi Layanan Digital Enterprise di PT Inovasi Kloud Konsultasi (Tridorian) Pembimbing : Muhammad Okky Ibrohim, S.Mat., M.Kom., Ph.D. Perkembangan pesat Artificial Intelligence (AI) mendorong berbagai industri mengadopsi solusi AI guna meningkatkan efisiensi operasional dan transformasi digital. Hal ini melatarbelakangi penulis melaksanakan kerja praktik sebagai Software Engineer-AI di PT Inovasi Kloud Konsultasi (Tridorian), sebuah konsultan teknologi spesialis cloud dan AI enterprise. Pada periode Desember 2025 hingga Januari 2026, penulis mengembangkan solusi agentic AI lintas sektor, yang mencakup perancangan arsitektur, orkestrasi multi-agent, integrasi layanan eksternal, hingga pengembangan fullstack secara end-to-end. Solusi berbasis Large Language Model (LLM) ini memanfaatkan Google ADK, Gemini, Vertex AI, dan ekosistem Google Cloud. Pencapaian konkret dari implementasi ini meliputi AI Chatbot untuk Trade and Development Bank of Mongolia (TDBM) yang berhasil mengotomasi layanan nasabah dengan tingkat relevansi jawaban 0,995, serta Retail Store Chatbot Assistant berfitur virtual try-on yang mempercepat siklus demonstrasi kapabilitas AI kepada calon klien. Melalui kegiatan ini, penulis memperoleh pengalaman praktis dalam membangun sistem AI yang scalable sekaligus mengasah kemampuan teknis dan kolaborasi di lingkungan kerja profesional