Layanan Penyajian dan Pembayaran Tagihan Elektronis adalah suatu ide yang sangat sederhana: menerima dan membayar tagihan secara online melalui Internet. Para pelanggan menerima notifikasi melalui e-mail atau layanan pesan pada situs penagih atau situs pengumpul tagihan. Pelanggan mengakses situs penagih atau pengumpul tagihan dan diotentikasi melalui identitas pengguna dan kombinasi kata sandi. Lalu pelanggan melihat tagihannya dan memilih tagihan mana saja yang ingin dibayarkan terlebih dahulu. Selain online, perbedaan antara tagihan berbasiskan kertas dengan tagihan elktronis ini adalah informasi tagihan yang ditampilkan lebih interaktif dan dapat diubah-ubah tampilannya menyesuaikan dengan dkebutuhan pelanggan. Hal ini memberikan kendali kepada pelanggan, dengan demikian pelanggan dapat dengan mudah menelusuri tagihannya sehingga dapat diketahui kapan, di mana, dan berapa banyak uang yang telah dikeluarkan. Metodologi COTS software pada umumnya digunakan pada pengimplementasian sistem Enterprise Resource Planning (ERP). Penerapan metode ini padaperancangan arsitektur e-bisnis untuk Layanan Penyajian dan Pembayaran Tagihan Elektronis memerlukan penelitian dan analisa yang komprehensif. Penelitian dengan menerapkan metode COTS Software ini dimaksudkan untuk melihat kesesuaian antara paket-paket perangkat lunak yang sudah dibuat oleh vendor pembuat sistem dengan kebutuhan dari bisnis yang akan diimplementasikan oleh PT"X". Penelitian ini dibatasi hanya sampai pada tahap perancangan. Sedangkan tahap konstruksi dan implementasi tidak akan dibahas pada penelitian ini. Hal-hal apa yang dilakukan sebelum tahap perancangan akan diulas sekilas saja, karena penelitian ini menitikberatkan pada tahap perancangan arsitektur e-bisnis. Hasil rancangan infrastruktur yang diperoleh dari penelitian ini adalah rancangan yang menyesuaikan dengan ondisi bisnis PT "X", dan juga kondisi birokrasi institusi keuangan yang ada di Indonesia saat ini.