PT Bakrie Telecom Tbk merupakan salah satu perusahaan telekomunikasi yang menawarkan
produk dan layanan telekomunikasi dengan teknologi Code Division Multiple Access (CDMA)
kepada masyarakat. Esia merupakan salah satu produk terkenal yang dihasilkan oleh PT Bakrie
Telecom Tbk yang merupakan operator untuk layanan telepon nirkabel dan atau Short Message
Service (SMS).
Pada saat ini penggunaan produk Esia di masyarakat semakin berkembang dan hal ini diikuti
dengan berkembangnya kejahatan dan tindakan penipuan yang terjadi dalam dunia
telekomunikasi, seperti SMS penipuan ke beberapa pengguna handphone, tagihan telepon yang
berbeda antara perhitungan yang dilakukan oleh pelanggan dengan yang dihitung oleh operator
telekomunikasi, durasi panggilan yang terlalu besar pada suatu panggilan, naiknya rata-rata
biaya penggunaan layanan telekomunikasi secara tiba-tiba oleh pengguna, dan tindakan
penipuan lainnya di bidang telekomunikasi yang dapat menyebabkan kerugian pada perusahaan
dikarenakan hilangnya pendapatan perusahaan. PT Bakrie Telecom Tbk sebagai perusahaan
yang memberikan jasa telekomunikasi belum mempunyai sistem untuk mencegah dan mengatasi
penipuan tersebut.
Demi memenuhi kebutuhan penanggulangan tindakan penipuan yang terjadi di Esia maka
dibuatlah sebuah sistem yang mampu melakukan deteksi dan analisa tindakan penipuan yang
terjadi. Sistem ini juga akan mampu memberikan saran untuk membantu dalam penanggulangan
kasus tersebut. Sistem ini dinamakan Fraud Management System (FMS). FMS merupakan
sistem yang dapat mendeteksi penipuan dalam penggunaan layanan telekomunikasi,
menganalisanya, dan membantu pengambilan keputusan terhadap penipuan itu. Penipuan
diidentifikasi dari hasil perhitungan tarif penggunaan layanan telekomunikasi PT Bakrie Telecom
Tbk yaitu Esia. Perhitungan tarif dilakukan oleh modul Rating Engine yang merupakan bagian
dari Fraud Management System.
Fraud Management System akan dibagi menjadi dua modul utama dan enam submodul. Dua
modul utama tersebut adalah Rating Engine dan Fraud Management. Rating Engine merupakan
modul yang berfungsi untuk memberikan tarif yang sesuai dari data panggilan pengguna Esia,
melakukan penghitungan harga berdasarkan tarif yang dikenakan untuk penggunaan layanan
telekomunikasi Esia serta menghasilkan data perhitungan biaya penggunaan Esia. Fraud
Management merupakan modul yang berfungsi untuk mendeteksi penipuan terhadap data
panggilan pengguna Esia, menganalisa penipuan yang terdeteksi dan mengambil keputusan dari
hasil analisa penipuan yang telah terdeteksi.
|
|