ABSTRAK
Saat ini, pengelolaan teknologi informasi (IT Governance) dalam
organisasi telah menjadi obyek penelitian di dunia akademis dan percobaan di
dunia nyata perusahaan dalam rangka mendapatkan hasil yang optimal
pengelolaan teknologi informasi (TI) tersebut. Keduanya merupakan building
blocks dalam membangun best practice dalam pengelolaan teknologi informasi.
Dalam rangka mengukur kinerja (performance measurement) organisasi TI
dalam memberikan layanannya pada organisasi, dan lebih jauh mengelola strategi
organisasi TI, Kaplan-Norton memperkenalkan model Balanced Scorecard
(termasuk di dalamnya model Strategy Map) yang memudahkan organisasi
membangun dan melakukan pengelolaan teknologi informasi, terlebih karena
informasi merupakan salah satu aset organisasi yang intangible yang berdampak
tidak langsung dalam penghitungan dan justifikasi finansial.
Pada kesempatan ini, penulis melakukan penelitian model Balanced
Scorecard berikut beberapa model dalam perencanaan dan pengelolaan TI, untuk
kemudian diterapkan pada instansi studi kasus: Departemen Kelautan dan
Perikanan Republik Indonesia (DKP), yaitu dengan merumuskan Information
Technology Balanced Scorecard DKP.
Dalam proses merumuskan IT Balanced Scorecard, penulis merumuskan
pula Strategy Map DKP dan Balanced Scorecard DKP yang menggambarkan
strategi DKP, kemudian memetakan portofolio TI pada Strategy Map DKP dan
Balanced Scorecard DKP. Hasil perumusan tersebut penulis gunakan pula sebagai
sumber dalam merumuskan Linkage Scorecard DKP (Organisasi)–Pusdatin (unit
TI), Information Technology Strategy Map, dan pada akhirnya merumuskan
Information Technology Balanced Scorecard.
Kata Kunci: Balanced Scorecard, Strategy Map, Pengelolaan TI
ix+82 halaman; 29 gambar, 22 tabel,
|
|