Laporan ini menjelaskan proses kerja praktik yang telah dijalani oleh penulis dari tanggal 22 September 2008 hingga 28 November 2008. Kerja praktik ini dilaksanakan di PT Jasa Marga dengan topik Pengembangan Sistem Persuratan Pegawai pada PT Jasa Marga. PT Jasa Marga adalah salah satu instansi pemerintah yang bergerak di bidang transportasi. Sebagai instansi yang bergerak pada bidang transportasi khususnya dalam bidang perhubungan, PT Jasa Marga mempunyai banyak hubungan dengan badan pemerintahan lainnya. Hal tersebut menuntut Jasa Marga harus memberikan layanan dan informasi yang terbaik. Komunikasi melalui media surat dinas yang sangat banyak, membuat PT Jasa Marga harus mempunyai sebuah software untuk menyimpan data surat yang masuk dan keluar dari instansi yang ada di PT Jasa Marga. Sistem Persuratan Pegawai adalah sebuah sistem yang dikembangkan untuk membantu pegawai PT Jasa Marga untuk mengelola data surat yang masuk dan keluar. Dengan adanya sistem ini, pengelolaan surat yang biasanya menggunakan cara tradisional digantikan dengan sistem ini sehingga pengelolaan surat menjadi lebih cepat dan sistematis. Pengembangan sistem ini juga telah menambah pengalaman pelaksana kerja praktik untuk menghadapi dunia kerja lebih awal dan menerapkan ilmu yang didapatkan pada perkuliahan. Pelaksanaan kerja praktik ini juga membantu mahasiswa mendapatkan pengetahuan baru dan bagaimana beradaptasi dengan dunia baru serta mengasah kemampuan berkomunikasi yang sebenarnya sangat diperlukan dalam dunia kerja nantinya.