ABSTRAK Nama : Yusuf Wilantara Program Studi : Magister Teknologi Informasi Judul : Startegi Manajemen Perubahan Implementasi TI Pada PT. PLN (Persero) : Studi Kasus Implementasi Sistem Payment Point Online Bank Perubahan sistem di sebuah lingkungan perusahaan yang dilatarbelakangi oleh implementasi TI disadari sebagai sebuah masalah yang tidak mudah, karena akan ada sikap penolakan yang mungkin terjadi. Penolakan itu boleh jadi muncul dari unsur manajemen maupun dari unsur karyawan. Penerapan Sistem Payment Point Online Bank (PPOB) di PT PLN (Persero) merupakan tantangan bagi manajemen PT PLN (Persero) dalam mewujudkannya, karena implementasi PPOB tidak dapat dilaksanakan dengan serta merta, melainkan harus memperhatikan tahapan implementasi dengan baik. Penelitian ini bertujuan untuk merumuskan strategi manajemen perubahan implementasi TI pada perusahaan BUMN yaitu PT. PLN (Persero) dengan mengambil studi kasus implementasi Sistem Payment Point Online Bank (PPOB). Perumusan strategi dilakukan dengan mengacu pada kerangka kerja Enteprise Wide Change dengan menggunakan pendekatan Systems Thinking. Strategi manajemen perubahan yang diusulkan diharapkan dapat memberikan kontribusi pada PT. PLN (Persero) yang sedang mengimplementasikan PPOB. Kata Kunci : Manajemen Perubahan, Implementasi PPOB, Enteprise Wide Change, Systems Thinking. 114 + xiii halaman; 13 gambar; 17 tabel; 2 lampiran Daftar Pustaka : 14 (2001 – 2008)