Pada laporan ini, pelaksana kerja praktik akan memaparkan proses pelaksanaan kerja praktik yang telah dilakukan selama lebih kurang tiga bulan. Kerja praktik dimulai pada tanggal 1 Juni 2009 dan berakhir pada tanggal 30 Agustus 2008. Lokasi pelaksanaan kerja praktik bertempat di PT. Telekomunikasi Selular atau disebut PT. Telkomsel di bawah divisi Contact Center Support. Pelaksana dan rekan kerja praktik berkesempatan untuk merancang ulang portal informasi WartaHALO berbasiskan Joomla! sebagai bagian dari sistem informasi terintegrasi PT. Telkomsel. Sedianya portal informasi WartaHALO ini akan dikembangkan menjadi portal informasi terpusat seluruh karyawan PT. Telkomsel se-Indonesia khususnya untuk karyawan garis depan seperti karyawan GeraiHALO dan GraPARI.