ABSTRAK

Permasalahan yang sering terjadi pada kegiatan pengembangan perangkat lunak antara lain adalah kesulitan dalam mengidentifikasi keinginan pengguna (user requirements), estimasi waktu dan biaya yang tepat. Ketidak-tepatan dalam merumuskan hal-hal tersebut, dapat mengakibatkan kegiatan melewati batas waktu yang ditentukan, biaya yang melebihi dari anggaran yang ditetapkan, perubahan keinginan pengguna yang terus menerus serta tidak terkendali, dan rendahnya kualitas perangkat lunak yang dihasilkan. Untuk menghindari dampak negatif tersebut kehadiran framework proses pengembangan perangkat lunak, CMMI - SEI (Capability Maturity Model Integration - Software Engineering Institute), menjadi sebuah alternatif solusi. Bagi pengembang perangkat lunak yang ingin konsisten mempertahankan mutu produknya, mulai menerapkan Sistem Manajemen Mutu untuk menjamin proses pekerjaan yang dilakukan mengikuti bakuan tertentu. Sertifikat ISO 9001 diterbitkan oleh Badan Sertifikasi yang ditunjuk resmi dari ISO dapat memberikan jaminan bahwa perusahaan telah mengimplementasikan sistem manajemen mutu dengan baik dan berkelanjutan. Tujuan yang ingin dicapai dari penelitian untuk karya akhir ini adalah “Mencari bentuk strategi yang optimal untuk membantu suatu organisasi dalam mencapai tingkat kematangan yang telah disyaratkan pada CMMI-DEV, V1.2, dalam konteks manajemen mutu bagi perusahaan perangkat lunak yang telah mendapat sertifikasi ISO 9001“. Untuk memperkuat penelitian, sebuah studi kasus, perusahaan PT. MDP System Integrator, dipergunakan sebagai obyek penelitian Hasil penelitian ini menyajikan strategi bagi perusahaan perangkat lunak yang telah mendapatkan sertifikat ISO 9001 untuk dapat dengan cepat mengimplementasikan atau mentransformasikan ISO 9001 ke CMMI-DEV V1.2. Strategi dibuat berdasarkan pengumpulan data, pembelajaran dokumen, wawancara, kuisioner dan studi literatur. Dilakukan mapping proses area dalam CMMI dan klausa ISO 9001, dimana ditemukan beberapa proses area yang telah terpenuhi pada ISO 9001 tetapi tidak terpenuhi pada CMMI-DEV V1.2. Telah dilakukan validasi terhadap strategi implementasi CMMI-DEV V1.2 pada perusahaan pengembang perangkat lunak yang telah mendapat sertifikasi ISO 9001, oleh perusahaan pengembang perangkat lunak yang telah mendapat sertifikat ISO 9001 dan menerapkan CMMI.