ABSTRAK Nama : Nur Syamsiyah Program Studi : Magister Teknologi Informasi Judul : Strategi Manajemen Perubahan Implementasi Teknologi Informasi dan Komunikasi Universitas Darma Persada Penerapan strategi manajemen perubahan diperlukan dalam pengembangan implementasi TIK (Teknologi Informasi dan Komunkasi) di Universitas Darma Persada untuk memperoleh hasil yang optimal. Hal ini untuk mengatisipasi dari akibat implementasi penggunaan TIK yang memiliki dampak terhadap pembuatan produk, pelayanan, system, proses , dan kebijakan atau prosedur. Pada saat ini implementasi TIK di Universitas Darma Persada masih dalam masa transisi untuk dilakukan terhadap pengembangan produk layanan atau konten. Teknologi Informasi dan Komunikasi di Universitas Darma Persada merupakan sebuah implementasi bagi suatu layanan dari proses penyelenggaraan pendidikan di perguruan tinggi. Dalam pemanfaatan TIK secara optimal diperlukan suatu strategi, dimana dengan strategi dapat menentukan arah jangka panjang untuk mencapai keuntungan organisasi melalui konfigurasi sumber daya yang ada agar tercapainya kebutuhan dan pihak yang berkepentingan. Manajemen perubahan adalah sebuah pentranformasian dari organisasi atau sebuah pendekatan terencana untuk menyatukan perubahan akibat teknologi. Suatu kerangka kerja untuk melakukan langkah analisis dan menentukan strategi terhadap manajemen perubahan. Pada penelitian ini untuk langkah analisis digunakan rancangan hubungan paradigm dan pengembangan startegi, meliputi: analisa internal, analisa eksternal, pemetaan strategi, analisa kekuatan dan peluang, analisis pemetaan internal dan eksternal proses bisnis, pemetaan ke dalam Enterprise Wide Change dan System Thinking Approach, Seleksi strategi-strategi dan manajemen perubahan. Hasil dari sebaran melalui metode kuisioner untuk POS (Prosedur Operasi Standar) TIK Universitas Darma Persada diperoleh , antara lain : 43% POS sangat diperlukan, 21% POS belum sesuai standar, 29% POS belum jelas dan 23% POS tidak tahu. Hasil lain dari sebaran kuisioner dan wawancara adalah pernyataan mengenai peranan dan komitmen di dalam mengkomunikasikan visi, misi, dan tujuan dari pengembangan TIK di UNSADA. Tidak luput pula bidikan mengenai peningkatan infrastruktur dan aplikasi yang memadai untuk membantu pekerjaan sehari-hari. Untuk masa mendatang diusulkan suatu program penyediaan infrastruktur yang berbasi cloud computing. Strategi manajemen perubahan yang diusulkan diharapkan dapat memberikan kontribusi untuk kelancaran perubahan akibat implementasi TIK. Kata Kunci: Strategi, Manajemen Perubahan, Implementasi TIK, perguruan tinggi. xiv + 158 halaman; 25 gambar; 18 tabel; 10 lampiran