ABSTRAK

Kerja Praktik (KP) yang telah dilaksanakan di PT Bank X (Persero) Tbk. pada Semester Genap 2011/2012 adalah mengembangkan sebuah proyek aplikasi Service Level Agrement (SLA) Quality & Check yang berbasis web secara berkelompok. Output yang diharapkan perusahaan dari pelaksanaan KP tersebut adalah adanya sebuah aplikasi yang mampu memonitor dan menilai performa transaksi SLA antar grup di perusahaan. Selama proses pengembangan, penulis berperan sebagai programmer. Pengembangan aplikasi dilakukan dengan metodologi prototyping dan menggunakan framework PHP CodeIgniter. Pada masa akhir kerja praktik, aplikasi SLA Quality & Check berhasil dikembangkan sesuai requirement yang diberikan klien.