ABSTRAK

Dalam bisnis pengembangan perangkat lunak, kualiatas produk merupakan hal yang sangat penting. Untuk menghasilkan perangkat lunak yang berkualitas tidak terlepas dari proses pengembangan perangkat lunak. PT Primalogic Inter Asia sebagai salah satu perusahaan yang bergerak dibidang pengembangan perangkat lunak, untuk melakukan perbaikan kualitas produknya, maka dilakukan perbaikan pada proses pengembangannya, dimana memang pada beberapa proses PT Primalogic Inter Asia memiliki kelemahan. Untuk melakukan perbaikan, dalam penelitian ini akan digunakan kerangka kerja CMMI for Development sebagai acuan. Penelitian ini akan mengacu pada pada stage representatian dengan tingkat kematangan tingkat 2. Karena mengacu pada tingkat kematangan tingkat dua, maka proses area yang digunaan dalam penelitian ini adalah Project planing, Project Monitoring and Controling, Supplier Agreement Management, Configuration Management, Requirement Management, Measurement Analysis, dan Process and Product Quality Assurance. Dalam penilaian yang dilakukan akan berdasarkan Standard CMMI Appraisal Method for Process Improvement (SCAMPI), tepatnya metode SCAMPI C. alat bantu untuk penilaian memanfaatkan alat bantu dari Dr Kneuper yang sering disebut dengan PST Tool. Untuk menyusun strategi perbaikan digunakan diagram fishbone dan analisa Pareto pada hasil yang didapat dari finding PST Tool.