ABSTRAK
Nama : Luqman Syauqi Hidayat
Program Studi : Sistem Informasi
Judul : Analisis Karakteristik Sistem Pembayaran terhadap Intensi
Perilaku Konsumen untuk Melakukan Pembayaran Online
pada E-Commerce di Indonesia
Pembayaran online merupakan komponen penting dalam berkembangnya industri
e-commerce. Peran sistem pembayaran dapat dimaksimalkan melalui penyelarasan
sesuai penerimaan pengguna. Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis
faktor-faktor yang mempengaruhi niat perilaku untuk menggunakan pembayaran
online pada e-commerce di Indonesia. Model yang diajukan pada penelitian ini
menggabungkan antara teori perilaku tentang penerimaan suatu teknologi dari sisi
behavioral beliefs, social influences, dan personal traits dengan karakteristik sistem
pembayaran yang ideal. Model diuji menggunakan teknik Structural Equation
Modeling (SEM) dengan bantuan software LISREL 8.8 dari 203 data sampel pengguna
e-commerce di Indonesia. Hasil analisis menunjukkan bahwa keuntungan
relatif, kemudahan penggunaan, dan trust berpengaruh langsung secara signifikan
terhadap niat perilaku. Pengaruh sosial, keamanan, privasi, dan convertibility juga
mempunyai pengaruh yang signifikan tetapi tidak langsung terhadap niat perilaku
untuk menggunakan pembayaran online. Hal ini berimplikasi pada pentingnya
mempertimbangkan faktor kemudahan penggunaan dan kepercayaan (trust) pada
saat merancang sistem pembayaran online.
Kata Kunci:
Pembayaran online, e-commerce, behavioral beliefs, social influences, personal
traits, karakteristik pembayaran, Structural Equation Modeling (SEM)
|
|