ABSTRAK
ABSTRAK
Nama : Iklima Ermis Ismail
Program Studi : Ilmu Komputer
Judul : Faktor-Faktor yang Memengaruhi Kesiapan Penerapan
Knowledge Management (KM Readiness) pada Organisasi Non-
Profit
Sektor nonprofit dicirikan dengan beragamnya struktur organisasi, tingginya
knowledge-intensive organisasi dan tingginya tingkat turn over relawan. Turn over
merupakan permasalahan utama yang menyebabkan terhambatnya proses learning
dan inovasi pada Organisasi Nonprofit (ONP). Salah satu penyebab kegagalan ONP
melahirkan inovasi yaitu tidak adanya proses-proses mengelola pengetahuan atau
yang dikenal dengan istilah knowledge management (KM). Sebelum diterapkan
suatu KM atau KM System pada suatu organisasi maka langkah awal yang harus
dilakukan adalah mengukur atau menilai kesiapan organisasi untuk menerapkan
KM (KM readiness). Penelitian ini memerhatikan aspek penerimaan organisasi,
aspek penerimaan individu, dan aspek strategi KM pada ONP. Pada penelitian ini
diajukan tujuh faktor yang memengaruhi KM readiness, yaitu budaya organisasi,
struktur organisasi, teknologi informasi, strategi KM pada ONP, ekspektasi
individu terhadap performa KM, ekspektasi individu terhadap kemudahan
penggunaan KM, dan keinginan terlibat pada proses KM, yaitu Socialization,
externalization, Combination, Internalization (SECI). Pengujian kerangka konsep
penelitian dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada lembaga amil zakat
(LAZ), dan diperoleh 124 responden. Pengolahan data menggunakan statistik
Partial Least Square- Structural Equation Modelling (PLS-SEM). Hasil
pengolahan data menunjukkan bahwa hanya budaya organisasi yang mendukung
terhadap proses-proses KM (SECI) pada faktor organisasi; pada faktor penerimaan
individu hanya ekspektasi terhadap kemudahan penggunaan KM yang mendukung
terhadap proses-proses KM (SECI); strategi KM pada ONP mendukung terhadap
proses-proses KM (SECI); serta proses-proses SECI yang mendukung untuk
kesiapan penerapan KM pada ONP.
Kata Kunci: Knowledge Management (KM), KM readiness, KM-enabler,
organisasi nonprofit (ONP), SECI.
|