ABSTRAK

Untuk dapat memanfaatkan sepenuhnya knowledge dalam organisasi, knowledge worker perlu terlibat dalam kegiatan knowledge transfer, yang salah satunya terdiri dari aktivitas knowledge sourcing. Untuk membantu organisasi menentukan knowledge channel apa yang tepat diterapkanuntuk mendukung kegiatan knowledge sourcing, penelitian ini menyelidiki faktor-faktorapa saja yang mempengaruhipenggunaan knowledge sourcing channel dan bagaimana pengaruh penggunaan knowledge sourcing channel terhadap kinerja knowledge worker. Penelitian ini menjawab kedua pertanyaan tersebut dengan menerapkan pendekatan partial least squares yang dilakukan untuk menganalisis data hasil survey kepada 88 responden dari 6 perusahaan software house. Penelitian ini menyimpulkan bahwa task interdependency, extraversion, knowledge codifiablity, dan reciprocation wariness berpengaruh terhadap penggunaan knowledge sourcing channel dan penggunaan knowledge sourcing channel berpengaruh terhadap kinerja knowledge worker.