Rumah Sakit Kanker Dharmais, sebagai instansi pelayanan publik, harus dapat
menjaga mutu pelayanannya. Salah satu cara dalam menjaga mutu pelayanan
rumah sakit adalah dengan menjaga performa kinerja setiap pegawainya dengan
melakukan penilaian kinerja. Penilaian kinerja adalah proses manajemen
melakukan penilaian terhadap pegawai dalam melaksanakan pekerjaannya.
Penilaian kinerja memiliki tujuan untuk evaluasi (penentuan imbalan dan
kenaikan pangkat) dan pengembangan pegawai (peningkatan kinerja dan karir).
Tujuan penelitian ini adalah: (1) Mengumpulkan data dan dokumen yang
berkaitan dengan penilaian kinerja pegawai, (1) Merancang modul penilaian
kinerja individu RSK Dharmais berbasis web, (2) Mengimplementasikan
rancangan modul ke dalam kode program, (3) Mengevaluasi efektivitas penilaian
kinerja individu RSK Dharmais, (4) Menghasilkan saran untuk pengembangan
penilaian kinerja individu RSK Dharmais selanjutnya. Penelitian ini
menggunakan pendekatan kualitatif. Pembangunan modul menggunakan bahasa
pemrograman PHP dan DBMS MySQL. Analisis efektivitas sistem penilaian
kinerja dilakukan terhadap dua aspek, yaitu aspek perancangan sistem (tujuan,
keterlibatan karyawan, pelatihan penilai, kepraktisan, relevansi, akseptabilitas,
sensitivitas, dan reliabilitas) dan aspek pendukung sistem (dukungan top
manajemen, keterkaitan dengan imbalan, dan review terhadap sistem). Hasil
analisis menemukan bahwa dari aspek perancangan, penilaian kinerja RSK
Dharmais kurang relevan dan reliabel, sedangkan dari aspek pendukung, semua
kriterianya sudah terpenuhi.
|
|