ABSTRAK Nama : Aldi Reinaldi Program Studi : Ilmu Komputer Judul : Pengembangan Prototype Hasil Analisis Aspek Usability Website E-Government: Studi Kasus Website Direktorat Jenderal Pajak Indonesia dengan India Perkembangan teknologi internet di dunia mendukung lahirnya pemanfaatan layanan e-government kepada masyarakat. Satu dekade lebih lamanya pelayanan e-government di Indonesia telah tersedia. Namun, pelayanan tersebut belum dapat diketahui kualitasnya dari aspek usability dan user experience. Dilakukanlah evaluasi usability website e-government kepada Direktorat Jenderal Pajak Indonesia selaku salah satu pelaksana e-government di Indonesia. Evaluasi dilakukan dengan membandingkan aspek usability heuristic, kepuasan pengguna dan g-quality yang dihitung efisiensi dan efektivitasnya terhadap website DJP India. Dari hasil evaluasi diketahui bahwa website DJP Indonesia belum memenuhi nilai baik yang dibutuhkan sebuah website e-government. Dari evaluasi tersebut, dikembangkanlah prototype rekomendasi perbaikan untuk DJP Indonesia. Kata Kunci: Direktorat Jenderal Pajak, E-government, g-Quality, Kepuasan Pengguna, Usability, User Experience, Usability Testing, Web-based vii