ABSTRAK
Nama : Sofian Lusa
Program Studi : Doktor Ilmu Komputer :
Judul : Social Technical Model Penerapan Knowledge sharing
di Komunitas Digital Perusahaan
Penelitian ini menitikberatkan kepada perancangan model untuk
Knowledge Sharing. Penelitian ini dimotivasi oleh banyaknya kegagalan dalam
penerapan knowledge management khususnya praktik knowledge sharing di
dalam komunitas (offline dan online) perusahaan yang disebabkan rendahnya
partisipasi dalam kegiatan sharing serta masih sedikitnya studi tentang
menggabungkan aspek social - technical. Penelitian sebelumnya banyak yang
membahas mengenai perilaku dari partisipan, tanpa melihat lingkungan yang
menjadi pemicu perilaku tersebut.
Penelitian ini menggunakan metodologi inductive hypothetical model yang
diawali dengan menentukan faktor-faktor yang menjadi kondisi awal, tantangan,
dan ekspektasi dalam penerapan knowledge management di dalam komunitas
perusahan milik negara dan swasta. Hasil dari temuan dilakukan abstraksi sebagai
dasar untuk menyusun theoritical framework yang mengacu kepada literature
review terhadap knowledge management, knowledge sharing, social technical.
Penyusunan theoritical framework diperkuat dengan penelitian terdahulu yang
terkait dengan dalam penerapan knowledge sharing. Penyusunan model social
technical dirancang dan diuji dengan pendekatan Structural equation modeling
(SEM) dengan menggunakan Smart Partial least squares (PLS) sebagai tool
pengujian. Penelitian ini merupakan penelitian yang menggabungkan metode
kualitatif dan kuantitatif dengan pendekatan interpretative. Partisipasi dari expert
panel dan community of practice dijadikan sebagai masukan untuk
menyempurnakan social - technical model untuk penerapan knowledge sharing
yang diusulkan.
Hasil dari penelitian ini menyimpulkan bahwa keberhasilan penerapan
knowledge sharing di dalam komunitas tergantung kepada faktor image motive,
advacement of virtual community, moral obligation, dan learning motive.
Sedangkan lingkungan yang menciptakan motivasi didominasi oleh lingkungan
sosial yaitu social identity, personal identity, dan trust. Sedangkan lingkungan
teknis hanya collaborative platform.
|
|