ABSTRAK Nama : Rizkania Amaranggana Yusuf Program Studi : Ilmu Komputer Judul : Responsive Web Design Situs Ruangguru.com dan Pengembangan Sistem Customer Tracking Laporan ini disusun sebagain laporan mengenai pelaksanaan kerja praktik yang telah selesai dilakukan oleh penulis di PT Ruang Raya Indonesia (Ruangguru.com). Penulis melakukan kerja praktik di Ruangguru.com selama 12 minggu sebagai Front- End Developer Apprentice. Selama 12 minggu melakukan kerja praktik, penulis ditugaskan untuk menjadikan tampilan situs Ruangguru.com (http://ruangguru.com) menjadi responsive design dan mengembangkan sistem customer tracking yang akan digunakan oleh bagian operasional Ruangguru.com (terutama dari sisi tampilannya). Penulis mendapatkan banyak pengetahuan baru mengenai cara pembuatan responsive design yang baik dan benar yang sebelumnya telah penulis dapatkan dari mata kuliah Perancanganan dan Pemrograman Web di semester 3, juga mendapatkan gambaran seperti apa dunia kerja itu selama kegiatan kerja praktek berlangsung. Kata Kunci : Responsive design, customer tracking, kerja praktik