ABSTRAK Nama : Andes Suciani NPM : 1206277615 Program Studi : Ilmu Komputer Judul Kerja Praktik : Pengembangan Sistem Informasi Dashboard Monitoring BUA IT SMD Berbasis Web pada PT Bank X (Persero) Tbk Kerja praktik merupakan salah satu mata kuliah wajib pada Fakultas Ilmu Komputer Universitas Indonesia (Fasilkom UI), yang bertujuan sebagai media pengaplikasian ilmu yang telah diperoleh mahasiswa dan untuk memperoleh pengalaman baru di dunia kerja. Penulis melaksanakan kerja praktik selama delapan minggu pada tim IT Continual Service Improvement (IT CSI) yang merupakan bagian dari departemen IT Service Management, IT Application Support Group, PT Bank X. Penulis diberi tanggung jawab untuk mengembangkan sistem informasi dashboard monitoring BUA IT SMD berbasis web yang akan digunakan oleh departemen IT Service Management untuk memantau Biaya Umum Administrasi. Selanjutnya penulis menyusun dokumen ini sebagai laporan kerja praktik untuk fakultas yang berisi pengalaman yang telah didapatkan oleh penulis. Kata kunci : Kerja Praktik, Web, dashboard.