ABSTRAK Nama : Faradillah Program Studi : Magister Ilmu Komputer Judul :Faktor-Faktor yang Mempengaruhi ProsesKnowledge Management terhadap Kinerja Perguruan Tinggi Swasta di Palembang Knowledge Management(KM) didefinisikan sebagai suatu pendekatan yang sistematik terhadap kemampuan individu sebagai suatu inisiatif yang berkesinambungan yang mencakup Knowledge Management Processesyaitu capturing, integrating, disseminating dan applying pengetahuan organisasi dengan tujuan meningkatkan business value. Melalui definisi tersebut beberapa penelitian sebelumnya menemukan bahwa melalui penerapan KnowledgeManagementorganisasi dapat meningkatkan kinerja yang diukur melalui indikator business value. Salah satu penelitian menggunakan Balanced Scoredcard sebagai indikator kinerja perusahaan. Umumnya beberapa penelitian tersebut menganalisis pengaruh proses KM terhadap kinerja organisasi melalui faktor pendukung KM secara keseluruhan, tidak banyak penelitian yang menganalisis faktor tersebut secara terpisah. Penelitian ini menganalisis faktor-faktor pendukung KM secara terpisah dan pengaruhnya terhadap kinerja organisasi dari sudut pandang Perguruan Tinggi Swasta (PTS) sebagai organisasi penyedia jasa pendidikan. Indikator kinerja yang digunakan diadopsi dari elemen-elemen penilaian akreditasi institusi. Penelitian ini memanfaatkan tiga PTS di Palembang dengan jumlah responden 92 orang dosen yang hasilnya kemudian diolah menggunakan Smart PLS 3.0 dengan tingkat kepercayaan sebesar 95%. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Organization Culture, Common Knowledge, dan Physical Environment mempengaruhi proses KM secara signifikan pada PTS di Palembang, namun ITdan Organization Structure mempengaruhi secara positif walaupun tidak signifikan terhadap proses KM. Faktor Organization Culture, Common Knowledge,dan proses KM mempengaruhi kinerja PTS secara positif dan signifikan, selanjutnya beberapa rekomendasi diusulkan kepada PTS sebagai bahan perbaikan. Kata kunci: proses KM, kinerja organisasi, KM enabler, PTS, SECI