ABSTRAK Kerja Praktik (KP) merupakan mata kuliah wajib yang harus diambil oleh mahasiswa Fasilkom UI. Penulis telah berhasil melaksanakan KP pada bulan Juni 2016 s.d September 2016 lalu di perusahaan minyak dan gas terbesar di Indonesia, yaitu Total E&P Indonesie, kantor Jakarta. Di perusahaan tersebut, penulis ditempatkan pada divisi IST atau Information Systems and Telecommunications. Penulis mengerjakan tugas yang berkaitan dengan IT Service Management (ITSM), Business Intelligence (BI), dan database, seperti yang sudah diajarkan di Fasilkom. Pelaksanaan KP membuat penulis menjadi paham tentang bagaimana implementasi IT pada perusahaan minyak dan gas seperti Total E&P Indonesie. Kata kunci : Total E&P Indonesie, ITSM, BI, database