ABSTRAK
Nama : Nadya Azizah
Program Studi : Sistem Informasi
Judul : Analisis Faktor-Faktor yang Memengaruhi Penggunan Berkelanjutan dalam Menggunakan Mobile Payment: Mobile Wallet di Indonesia.
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui faktor-faktor yang memengaruhi penggunaan berkelanjutan (continuance usage) mobile wallet di Indonesia dengan studi kasus mobile wallet yang telah terdaftar di Bank Indonesia dan kepemilikan non-Bank. Target responden nya adalah masyarakat Indonesia yang pernah menggunakan salah satu mobile wallet di antaranya DOKU, Dompetku, Telkomsel Walet (T-Cash), UNIK, GO-PAY, XL Tunai, dan TrueMoney. Dari hasil pengumpulan data melalui kuesioner online selama satu bulan, terkumpul sebanyak 405 responden. Data tersebut kemudian dianalisis dengan metode structural equation modeling (SEM) menggunakan software AMOS 22.0. Hasil pengolahan data menunjukan bahwa faktor yang memengaruhi penggunaan berkerlanjutan dari mobile wallet adalah trust, flow, dan satisfaction.
Kata Kunci:
Mobile wallet, continuance usage, flow, trust, satisfaction, Structural Equation Modelling, Indonesia.
|
|