Laporan ini merupakan bentuk pertanggungjawaban penulis dalam melaksanakan kerja praktik (KP) sebagai salah satu mata kuliah yang wajib diambil oleh mahasiswa Fakultas Ilmu Komputer Universitas Indonesia (Fasilkom UI). Pada bulan Juni hingga Agustus 2017, penulis melaksanakan kerja praktik sebagai User Experience Designer Intern di perusahaan e-commerce Tokopedia. Selama masa kerja praktik, penulis bertanggung jawab untuk melakukan user research terhadap pengguna Tokopedia, yang meliputi validasi user persona serta usability testing. Selain itu, penulis juga ikut berpartisipasi dalam proses pembuatan rancangan desain berupa wireframe untuk produk-produk digital dari Tokopedia. Dengan melaksanakan KP, penulis dapat menerapkan ilmu yang didapatkan dari mata kuliah yang telah diambil di Fasilkom UI. Kata kunci: Tokopedia, e-commerce, user experience design, user research, usability testing, user persona