ABSTRAK Nama : Anindhita Dwi Saraswati NPM : 1406623436 Program Studi : Sistem Informasi Judul Kerja Praktik : Analisis pada PT Telekomunikasi Indonesia (Telkom) untuk implementasi Service Provider as a Channel bagi PT Cisco Systems Indonesia (Cisco Indonesia) Laporan ini berisi pelaksanaan kerja praktik yang telah diselesaikan oleh penulis dalam durasi sekitar 9 minggu kerja penuh dan beberapa minggu kerja paruh waktu yang disesuaikan jam kerja penuh selama 1 minggu terhitung dari tanggal 19 Juni 2017 sampai 19 September 2017. Penulis melaksanakan kerja praktik di PT Cisco Systems Indonesia (Cisco Indonesia) pada Divisi Enterprise and Public Sector dengan posisi Business Analyst Intern. Proyek yang dikerjakan penulis adalah proyek analisis salah satu Service Provider sebagai partner Cisco untuk menghasilkan model bisnis dan perjanjian kerjasama yang baru. Penulis melakukan analisis terhadap kinerja kerjasama yang sudah pernah dilakukan Cisco dengan partner ini dengan meninjau keberhasilan penjualan bersama partner ini, juga meninjau proses kerjasama yang telah dilakukan bersama partner. Penulis mempelajari teknologi-teknologi yang digunakan dan dijual dalam bisnis ini serta menemui partner secara langsung untuk mengulas kinerja partner dalam memahami dan menjalankan penjualan untuk teknologi-teknologi yang dijualnya. Setelahnya penulis membuat laporan-laporan terhadap temuan-temuan selama analisis sebagai masukan untuk Cisco dalam menjalankan praktik kerjasama kedepannya. Kata kunci: kerja praktik, cisco, business analyst, service provider