ABSTRAK
Nama : Oddi Muhammad Ikbar
Program Studi : Sistem Informasi
Judul : Analisis Faktor-faktor yang Memengaruhi Behavioral Intention
Pengguna Aplikasi Flip Berdasarkan Self-determination Theory
Pembimbing : Dr. Achmad Nizar Hidayanto S.Kom., M.Kom.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi
behavioral intention pengguna layanan financial technology dengan studi kasus
aplikasi Flip berdasarkan self-determination theory. Penelitian ini menggunakan
pendekatan kuantitatif. Data penelitian ini dikumpulkan menggunakan metode
survei. Data yang terkumpul sebanyak 309 responden pengguna aplikasi Flip di
Indonesia yang mengisi survei secara online. Penulis menganalisis data penelitian
menggunakan Covariance-Based Structural Equation Modeling (CB-SEM) dengan
bantuan tools berupa AMOS 22.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa
perceived ease of use dan customer innovativeness memiliki pengaruh positif
terhadap intrinsic motivation. Penelitian ini juga menemukan bahwa structural
assurance dan monetary rewards memiliki pengaruh positif terhadap extrinsic
motivation. Selain itu, penelitian ini juga menemukan bahwa intrinsic motivation
dan extrinsic motivation memiliki pengaruh positif terhadap trust. Trust juga dalam
penelitian ini ditemukan memiliki hubungan positif terhadap behavioral intention
dari pengguna layanan financial technology yaitu aplikasi Flip. Terakhir, penelitian
ini menemukan bahwa social influence dan supporting regulation tidak memiliki
hubungan positif terhadap extrinsic motivation.
Kata kunci:
Intrinsic motivation, extrinsic motivation, self-determination theory, behavioral
intention, financial technology, aplikasi Flip
|
|