ABSTRAK
Nama : Reitasya Devina
Program Studi : Sistem Informasi
Judul : Analisis Faktor Pengaruh Moderasi Isu Privasi Terhadap
Keberlanjutan Penggunaan Aplikasi Mobile Konsultasi Dokter
Online
Dewasa ini, perkembangan teknologi di bidang kesehatan sedang diminati investor
di Indonesia. Hal ini memicu tumbuhnya berbagai aplikasi kesehatan, salah satunya
ialah aplikasi mobile konsultasi dokter online. Penelitian ini bertujuan untuk
menganalisis pengaruh moderasi isu privasi terhadap keberlanjutan penggunaan
aplikasi mobile konsultasi dokter online. Penelitian ini menggunakan metode
kuantitatif dan menggunakan kuesioner untuk pengumpulan data. Dari kuesioner
yang telah didistribusikan secara online, didapatkan sebanyak 146 responden yang
pernah menggunakan aplikasi mobile konsultasi dokter online. Data yang telah
terkumpul kemudian dianalisis dengan metode Structural Equation Modeling
(SEM) dengan jenis Partial Least Square (SEM) menggunakan bantuan aplikasi
SmartPLS 3.0. Penelitian ini menunjukkan bahwa perceived usefulness dan trust in
application mempengaruhi continuance intention seseorang dalam menggunakan
aplikasi mobile konsultasi dokter online. Perceived usefulness dipengaruhi oleh
doctor’s service quality, sedangkan trust in application dipengaruhi oleh
application’s reputation dan application’s institution assurance. Variabel yang
mempengaruhi privacy concern adalah permission sensitivity dan permission
justification. Namun, penelitian ini menunjukkan privacy concern tidak
memoderasi perceived usefulness dan trust in application terhadap continuous
intention aplikasi mobile konsultasi dokter online.
Kata Kunci:
Indonesia, e-health, SEM, PLS, m-health, continuance intention, privacy concern
|
|