ABSTRAK
Nama : Hasya Afina Sujani P.
Program Studi : Sistem Informasi
Judul : Pengembangan Desain Alternatif Dekoruma sebagai Situs
Perdagangan Elektronik Kategori Home & Living
Dekoruma adalah home & living e-Commerce yang berbasis di Indonesia yang memiliki
urgensi untuk meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman berbelanja bagi
penggunanya. Penelitian ini dilakukan untuk mengevaluasi aspek usability dari situs e-
Commerce Dekoruma saat ini dan menawarkan desain alternatif untuk meningkatkan
kualitas aspek usability tersebut. Pengumpulan dan pengolahan data pada penelitian ini
dilakukan dengan metode mixed methods approach dan pengembangan desain alternatif
dilakukan dengan metode user-centered design (UCD). Data kuantitatif dikumpulkan
melalui kuesioner online terkait data demografi dan kebiasaan menggunakan situs
Dekoruma dan System Usability Scale. Data kualitatif diperoleh melalui usability testing
dan contextual interview. Masalah terkait usability yang telah diidentifikasi dipetakan
terhadap Shneiderman’s Eight Golden Rules serta teori interface design terkait. Solusi
yang ditawarkan diwujudkan dalam bentuk akhir high fidelity prototype. Hasil usability
testing terhadap desain alternatif menunjukkan bahwa hampir keseluruhan solusi yang
ditawarkan telah mampu mengatasi permasalahan usability di situs e-Commerce
Dekoruma. Peluang peningkatan masih dapat dilakukan pada aspek penyajian filter dan
informasi detail produk.
Kata Kunci:
Home & living, e-Commerce, usability, usability evaluation
|
|