ABSTRAK Nama : Dhinari Hayu Fadhilah Program Studi : Sistem Informasi Judul : Evaluasi Usability dan Pengembangan Desain Interaksi Alternatif Website New Priok Container Terminal 1 Pembimbing : Harry Budi Santoso, S.Kom, M.Kom, Ph.D Dr. Dra. Kasiyah M.Sc New Priok Container Terminal 1 merupakan terminal petikemas yang diresmikan pada tahun 2016, di mana menjadi salah satu fasilitas yang masuk dalam program strategis pengembangan pelabuhan nasional guna mengurangi kepadatan arus barang di kawasan Pelabuhan Tanjung Priok. Namun sistem informasi yang dimiliki tidak pernah diperbaharui. Penelitian ini bertujuan untuk melakukan evaluasi usability dan memberikan perancangan desain alternatif terhadap NCPT1 website untuk meningkatkan kenyamanan pengguna NPCT1. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan pendekatan mixed methods. Selain evaluasi, perlu dilakukan juga pembaharuan desain antarmuka pada NPCT1 website berdasarkan kebutuhan dari pengguna. Pada penelitian ini evaluasi dilakukan dengan menyebarkan kuesioner daring sebagai pendekatan kuantitatif yang berisi User Experience Questionnaire (UEQ) yang diisi oleh 102 responden serta pertanyaan terbuka terkait pengalaman pengguna dalam menggunakan NPCT1 website. Kemudian dilakukan wawancara kontekstual sebagai pendekatan kualitatif kepada pengguna NPCT1 website. Desain antarmuka dikembangkan menggunakan pendekatan User-Centered Design (UCD) dan diuji menggunakan Usability testing (UT) dan UEQ dengan 15 partisipan. Hasil UEQ yang diperoleh dari survei skor skala UEQ dan binary task succession pada UT yang dilaksanakan pada desain altenatif yang diusulkan menunjukan hasil yang memuaskan dengan task succession sebesar 90% dan peningkatan skor UEQ menjadi evaluasi positif. Terdapat peluang untuk perbaikan desain alternatif yang dirancang. Peluang tersebut meliputi pengembangan fitur-fitur utama dan pendukung, juga aspek di luar kebutuhan desain seperti aspek akurasi data dan aspek keamanan website. Kata kunci: Usability, User Experience, NPCT1, Website