ABSTRAK
ABSTRAK
Nama : Hafizh Rafizal Adnan
Program Studi : Magister Ilmu Komputer
Judul : Analisis Faktor Pendorong, Tantangan, dan Strategi Implementasi
Enterprise Architecture Fasilitas Layanan Kesehatan di Indonesia
Pembimbing : Prof. Dr. Achmad Nizar Hidayanto, S.Kom., M.Kom.
Transformasi digital pada fasilitas layanan kesehatan merupakan hal krusial seiring
dengan pertambahan kompleksitas layanan. Implementasi enterprise architecture dapat
menjadi salah satu cara untuk melakukan transformasi tersebut dengan menyelaraskan
strategi organisasi dan kebutuhan teknologi infomasi. Namun demikian,
mengimplementasikan enterprise architecture bukan pekerjaan yang mudah bagi pihak
fasilitas layanan kesehatan yang kompetensi utamanya adalah pelayanan medis.
Penelitian ini berupaya untuk mengidentifikasi faktor pendorong, tantangan, dan strategi
optimal untuk implementasi enterprise architecture pada fasilitas layanan kesehatan.
Penelurusan literatur sistematis, multiple case study, dan teknik perhitungan fuzzy AHPTOPSIS digunakan untuk menjawab pertanyaan penelitian ini. Terdapat enam belas
informan dari sebelas fasilitas layanan kesehatan terdiri dari rumah sakit tipe A, B, C, dan
D yang dilibatkan pada multiple case study. Hasil studi kualitatif tersebut kemudian
dilakukan pembobotan menggunakan teknik fuzzy AHP-TOPSIS. Hasil penelitian ini
menunjukkan terdapat enam faktor pendorong, lima kategori tantangan, delapan belas
tantangan, dan sepuluh strategi implementasi untuk menghadapi tantangan implementasi
enterprise architecture pada fasilitas layanan kesehatan di Indonesia.
Kata kunci:
enterprise architecture, layanan kesehatan, tantangan, pendorong, strategi
|