ABSTRAK
Nama : Muhammad Imam Santosa
Program Studi : Sistem Informasi
Judul : Faktor yang Memengaruhi Switching Intention Pengguna
Aplikasi Movie Piracy Menjadi Pengguna Aplikasi Subscription
Based Streaming Service: Perspektif Status Quo Bias
Pembimbing : Dr. Achmad Nizar Hidayanto S. Kom, M. Kom
Ika Chandra Hapsari S. Kom, M. Kom
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi niat
seseorang untuk menggunakan aplikasi subscription based streaming service
dengan menggunakan perspektif dari tingkat kelembaman pengguna aplikasi movie
piracy. Penelitian ini juga akan menginvestigasi faktor-faktor yang memengaruhi
inertia pengguna aplikasi movie piracy. Teori yang digunakan adalah kombinasi
dari teori status quo bias dan teori coping. Penelitian menggunakan pendekatan
kuantitatif serta menggunakan metode survei secara online untuk pengumpulan data.
Data responden yang terkumpul sebanyak 378 data. Metode analisis data yang
digunakan adalah Covariance Based Structural Equation Modelling (CB-SEM)
dengan bantuan tools yang digunakan adalah AMOS 24.0 dan SPSS. Hasil dari
penelitian menemukan bahwa inertia (tingkat kelembaman pengguna)
memengaruhi intention to use (niat untuk menggunakan aplikasi subscription based
streaming service) dan convenience (kenyamanan) secara negatif. Convenience,
perceived controllability (tingkat kontrol seseorang terhadap aplikasi) dan moral
memengaruhi intention to use secara positif. Pada penelitian ini juga ditemukan
bahwa perceived cost (harga untuk mendapatkan pelayanan aplikasi) dan
personalization tidak memengaruhi intention to use. Kemudian inertia juga
dipengaruhi secara positif dan signifikan oleh transition cost (usaha untuk
berpindah). Faktor yang memiliki nilai korelasi paling tinggi adalah transition cost
dan inertia.
Kata kunci:
Aplikasi movie piracy, Aplikasi subscription based streaming service, switching
intention, status quo bias, inertia
|
|