ABSTRAK Nama : Alya Isti Safira NPM : 1706984511 Program Studi : Sistem Informasi Judul Kerja Praktik : Analisis UX Research Produk Ruangbelajar, Ruangkelas Pada PT Ruang Raya Indonesia untuk Meningkatkan Pengalaman Pengguna Mata Kuliah Kerja Praktik merupakan mata kuliah yang wajib diambil oleh seluruh mahasiswa tingkat akhir Fakultas Ilmu Komputer UI untuk memberikan kesempatan terjun langsung ke dunia kerja secara nyata dan menerapkan ilmu yang telah didapatkannya selama perkuliahan. Laporan Kerja Praktik ini membahas hasil kerja praktik yang telah diselesaikan oleh penulis sebagai UX Researcher di PT Ruang Raya Indonesia (Ruangguru). Ruangguru merupakan perusahaan startup yang bergerak di bidang edukasi. Penulis bertanggungjawab dalam proses end-to-end user research dari produk Ruangbelajar. Penulis melakukan kerja praktik selama empat belas minggu, mulai dari tanggal 2 Juni 2020 hingga 2 September 2020. Sepanjang pengerjaan 9 proyek UX research, penulis telah banyak mendapatkan ilmu teknis dan juga non-teknis. Harapannya, laporan ini tidak hanya berfungsi dalam memenuhi mata kuliah Kerja Praktik, namun juga dapat memberikan manfaat bagi para pembacanya. Kata kunci: Kerja Praktik, PT Ruang Raya Indonesia, Ruangguru, user research, UX Researcher