ABSTRAK
Nama : Raihan Mahendra Sutanto
Program Studi : Sistem Informasi
Judul : Evaluasi Usability dan Pengembangan Desain Antarmuka Alternatif
Blog Justika Berdasarkan Perilaku Pencarian Pengguna
Pembimbing : Harry Budi Santoso M.Kom., Ph.D. & Dr. Drs. R. Yugo Kartono Isal
M.Sc.
Perkembangan Internet telah memberikan peluang untuk perusahaan layanan hukum
mengembangkan usahanya dengan menawarkan produk atau layanannya secara online.
Sebagai salah satu online legal service di Indonesia, Justika berusaha memenuhi
kebutuhan pengguna terkait informasi dan pengetahuan mengenai hukum dengan
membuat sebuah blog. Blog ini bertujuan untuk membantu pengguna memahami situasi
atau masalah yang sedang dihadapinya. Akan tetapi, hasil heuristic evaluation pada blog
Justika menunjukkan bahwa masih ada masalah usability pada sembilan prinsip dari 10
Usability Heuristics milik Jacob Nielsen. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk
mengembangkan alternatif desain antarmuka blog Justika berdasarkan hasil evaluasi
usability dan perilaku pengguna dalam mencari informasi hukum di Internet.
Pengembangan alternatif desain antarmuka blog Justika dilakukan dengan menggunakan
pendekatan user-centered design dan pengumpulan data penelitian dilakukan
menggunakan pendekatan mixed methods. Berdasarkan hasil evaluasi dengan 10
partisipan, rancangan alternatif desain antarmuka blog Justika mendapatkan nilai
usability di atas rata-rata dengan skor SUS sebesar 78. Meskipun demikian, alternatif
desain antarmuka blog Justika masih perlu perbaikan lebih lanjut pada aspek desain
antarmuka khususnya isu konsistensi dan aspek teknis dari fitur pencarian.
|
|